＜配送地域＞

• ■配送地域は日本国内のみとさせていただきます。－Domestic Shipment Only－

＜ご注文時の注意事項＞

• ■ネットショップでは、ご注文完了後に『【山の店デナリ】 ご注文内容確認』というタイトルのメールが自動配信されます。
• 上記メールがない場合、殆どがお客様のメール環境（迷惑メール対策・ドメイン制限）やアドレスの記載間違えと考えられます。ご注文完了直後に確認メールが届かない場合、お手数ですが、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡下さい（※対応につきましては、当店営業日・営業時間内とさせて頂きます）。
• ■ネットショップ記載の在庫数は、店内実在庫との共有となります。可能な限り実数を反映してますが、誤差が生じる場合がございます。ネットショップ記載の在庫数は、確実な在庫数をお約束するものではありません。
  ※ご注文いただいた在庫が欠品の場合、メーカー在庫を確認のうえ、入荷の可否・納期等をメール又はお電話にて、お知らせいたします。
  ※仕入先の休日等によりご連絡にお時間を頂く場合がございます。
• ■掲載商品データ(サイズ・重量・容量)等は、メーカー・輸入元より発表された数値をもとに表示しておりますので実測値と若干異なる場合がございます。
  ※掲載商品データは、予告なく変更される場合がございます。
• ■商品画像はできる限り実物に近い色に再現しておりますが、モニター環境や写真の写り具合等により現物と一致しない場合がございますので、予めご了承ください。

＜お客様の都合による返品・交換＞

• カラーやサイズ変更、注文数の間違え、気が変わったなど、「お客様の都合による返品・交換」はお受けできません。ご注文の際は内容をよくご確認のうえご注文下さい。
• 商品固有の個体差（以前購入したものと若干色が違う、固いなど）による返品・交換もお受けできません。

＜それ以外の返品・交換＞

• ■注文商品と納品商品のピックアップミス、検品後の不良品送付など、当店の不手際により不備が発生した場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。お取り替えいたします（返送費用・再送費用は当店が負担）。
  ※代品が確保できない場合、商品代金及びご購入時にかかりました諸費用（送料・代引手数料・振込手数料等）を返金させていただきます。
• ■但し、上記に該当する返品・交換は「未使用の商品」に限ります。以下の場合も交換・返品をお受けできません。
  1.ご使用になられた形跡のある商品。
  2.付属品・説明書・タグ等、出荷時に付属していたものが欠落している商品。
  3.開封後、パッケージ等が元の状態に戻らない商品。
  4.出荷時に無かった傷や汚れ等があるもの。
  ※試着の際には、ファンデーション等の付着にご注意下さい。
  5.食品・書籍・アンダーウエア等の商品。
  6.山の店デナリNET SHOP以外で購入された商品。
  7.商品到着後、7日以内にご連絡がなかった場合。
  ※事前連絡なしの交換・返品はお受けできません。必ず下記ご連絡方法に沿って事前にご連絡下さい。
• 【不良品・当店の不手際により不備が発生した場合の交換・返品】
  お問い合わせフォームにて、1,氏名2,住所3,電話番号4,メールアドレスをご記入のうえ、【お問い合わせ内容】欄に、1,ご注文時の受注番号2,返品・交換の理由（例：○○部分が破損している）をご記入下さい。

＜商品到着までの流れ＞

• 1.【山の店デナリ Net Shop】よりご注文。ご注文完了後に『【山の店デナリ】 ご注文内容確認』というタイトルのメールが自動配信されます。
  ※このメールは商品の確実な確保をお約束するものではありません。

【クロネコwebコレクト（クレジットカード決済・電子マネー決済）・クロネコ代金後払いサービス・宅急便コレクト（代金引換）のお客様】

• 2.商品在庫が確保され、発送準備が完了しましたら、『【山の店デナリ】 発送のご連絡』というタイトルのメールを送らせていただきます。
• 3,お知らせした配送日に商品を発送致します。
  ※お問い合わせ番号がある場合、配送業者の集荷後にお荷物が追跡可能となります。

【お振込のお客様】

• 2,商品在庫が確保されましたら、『【山の店デナリ-】 ご入金のお願い』というタイトルのメールを送らせていただきます。
• 3,内容をご確認のうえ、商品代金等ご請求金額を当社指定振込先（みずほ銀行又はゆうちょ銀行）にお振込下さい。
  ※入金確認（記帳）は当店営業日1日1回となります。お急ぎの方はご入金後お電話下さい。
• 4,お客様のご入金が確認できましたら、発送手続に入り、『【山の店デナリ】 入金確認及び発送のご連絡』というタイトルのメールを送らせていただきます。
• 5,お知らせした配送日に商品を発送致します。
  ※お問い合わせ番号がある場合、配送業者の集荷後にお荷物が追跡可能となります。

＜お支払い方法＞

• ■クロネコwebコレクト（クレジットカード決済・電子マネー決済）
• ■クロネコ代金後払いサービス
• ■宅急便コレクト（代金引換）
• ■銀行振込（みずほ・ゆうちょ）

【クロネコwebコレクト（クレジットカード決済・電子マネー決済）】

• ■お支払総額は、【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】となります。
  
• □クロネコwebコレクト（カード決済）
  
• □クロネコwebコレクト（電子マネー決済）
  

【クロネコ代金後払いサービス】

• ■ヤマトクレジットファイナンス(株)より請求書が発行されます＜請求手数料一律190円(*税別)＞。
• ※請求書発行後14日以内に、お近くのコンビニ・郵便局でお支払い下さい。
  

【宅急便コレクト（代金引換）】

• ■お支払総額は、【商品代金合計（税込）】＋【送料（税込）】＋【代引手数料】となります。商品代金は商品配送時の配送員にお支払下さい。
• ■代引手数料（ヤマト宅急便コレクトご利用の場合）
• □代金引換額が 10,000円未満 300円(税別)
• □10,000円以上～30,000円未満 400円(税別)
• □30,000円以上～100,000円未満 600円(税別)
• □100,000円以上～300,000円まで 1,000円(税別)
• ■決済方法は配送時『現金』『クレジット/デビット』『電子マネー』からお選びいただけます。
• □宅急便コレクト（代金引換）お届け時カード払い
  
• □宅急便コレクト（代金引換）お届け時電子マネー払い
  

• ■お支払総額(振込金額)は、【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】 となります。
• ■お振込先は『【山の店デナリ】ご入金のお願い』というタイトルのメール内に記載いたします。
• ■振込手数料は、お客様のご負担となります。
• ■お振込名義人はご注文者様名でお願いたします(名前が異なりますと、振込の確認が取れませんのでご注意下さい)。
• ■商品をご注文して頂いてから、1週間以内に代金の振込が完了していない場合、ご注文を無効とさせていただく場合がございます。

＜配送・送料＞

• ■当店営業日で配送業者の集荷に間に合う商品発送は、出来るだけ当日出荷を心掛けております。
• ※発送日のご連絡は、注文日の当日または翌営業日にメールにてご案内いたします。
• ※銀行振込・郵便振替のご入金の確認待ち、カード決済承認の確認待ちが必要な場合、確認完了後のご連絡となります。
• ■ご注文いただきました商品の数量・サイズにより、送料は自動計算されます。「支払い方法」や「補償の有無」により、ご希望の配送方法をお選びいただける場合がございます。
• ※料金につきまして、「 商品購入 > ご入力内容のご確認 」画面、「送料」をご確認下さい。
• ※地域(離島など)、ご注文内容によっては、送料が別途見積となる場合がございます。
  その際はこちら側で配送業者を選ばせていただきます。
• ■取扱配送方法
• □ヤマト運輸：宅急便（追跡あり・事故補償あり）・クロネコDM便（追跡あり・事故補償なし）
• ※宅急便コレクト（代金引換）ご利用の場合、配送方法の指定はできません。
• □佐川急便：宅急便（追跡あり・事故補償あり）
• □日本郵便：レターパックライト（追跡あり・事故補償なし）
• ■注文処理確定後の再注文は、別のご注文としてのお取り扱いとなります。但し、当店の受注処理が完了しておらず同梱発送が可能な場合、できるだけ対応いたしますので、当店営業時間内にお電話にてご相談ください。
• ※その様な場合の代金変更につきましては、メールにて改めてご連絡いたします。
• ■１回のご注文で複数箇所への配送は出来ません。届け先を分けたい場合、お届け先ごとにご注文下さい。
• ■お届け日のご指定がある場合は、ご注文時に配送日時をご指定下さい。
• ※配送日時指定では3～4日後からの指定となっております。
• ※配送指定される場合、商品の配送予定日数をご確認の上ご入力下さい。
• ※尚、複数商品のうち、一部お取り寄せ商品が含まれる場合、全商品が揃ってからの配送になります。
• ※お急ぎの方は、当店営業時間内にお電話にて在庫・出荷の確認をお願いします。
• ■お届け希望時間帯は配送日時指定枠の配送時間を選択するボタンにて指定をお願いします。
• ※表示されている時間枠のみの指定となります。
• ※クロネコDM便、レターパックライトは配送日時指定ができません。
• ※一部地域によってご指定の配送時間にお届け出来ない場合もございますのでご了承下さい。
• ■当店営業日数で2日以上経過しても何も連絡が無い場合、何らかの理由でご注文出来ていない可能性がございます。お手数ですが、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。

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